
Training Receptie- En Baliemedewerker
Deze pakkende training is bestemd voor baliemedewerkers, die verantwoordelijk zijn voor klantgericht en klantvriendelijk optreden. Uw werk als baliemedewerker is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan houding, woordgebruik en toonhoogte. U presenteert niet alleen met woorden. Uw gezichtsuitdrukking, bewegingen en gebaren communiceren ook. Met lichaamstaal zet u een boodschap kracht bij of doet u er juist afbreuk aan. Mensen die verbaal en non-verbaal verschillende boodschappen uitzenden, brengen anderen in verwarring over hun bedoelingen. Zijn uw woorden niet congruent met uw lichaamstaal, dan vertrouwen mensen op de non-verbale signalen en minder op wat u zegt.
Het programma
Het programma bestaat o.a. uit:
- Interviewtechnieken,
- Effectief onderhandelen,
- Assertief optreden,
- Conflict en lastige gesprekken,
- Presentatietechnieken,
- Persoonlijk actieplan, do's & don'ts.
Resultaat na de training Receptie- en baliemedewerker
Na afloop heeft u gewonnen aan zelfverzekerdheid en aan zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol, die u binnen uw organisatie vervult. U bent gesterkt in communicatie en slagvaardigheid. U beheerst de centrale thema's van klantgericht telefoneren en u heeft geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, uw benadering, uw rol en uw communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Wilt u een hele groep binnen uw organisatie trainen? Besteed uw opleidingsbudget dan niet aan reistijd en reiskosten, maar laat de training bij u in het bedrijf verzorgen. Een incompany training is een zeer flexibele, efficiënte, kostenbewuste én effectieve manier van trainen van een groep.
Elke organisatie is uniek, waardoor een standaardaanpak niet altijd functioneel is. Wij gaan samen met u inventariseren wat uw specifieke trainingsbehoeften en -doelstellingen zijn en stellen daarvoor een opleidings- en ontwikkelingsprogramma op. U kunt werken met oplossingen die precies passen bij uw doelstellingen en eisen.
Lees meer.. | Vrijblijvend een offerte aanvragen...
Index met Receptie- en baliemedewerker
Index met Receptie- en baliemedewerker
Index van bvtopleiding lage kosten of offerte voor Receptie- en baliemedewerker
Index van bvtopleiding inhouse Receptie- en baliemedewerker wij horen u graag!
Index van brasolandia certificaat Receptie- en baliemedewerker
Index van bvent voor diploma Receptie- en baliemedewerker




