Effectief telefonere..Communicatie vaardig..Effectief communicer..Receptie- en balieme..
Inhoud Afstemming Uw advies Maatwerk Offerte Brochure Referenties

Ga naar stap 2 van 3.

Receptie en optimaal Telefoneren


Training Receptie En Optimaal Telefoneren


Het gezicht van ieder bedrijf en meer... Een receptioniste wordt wel het visitekaartje van een bedrijf genoemd. Dat is een aardige vergelijking, maar bij een goede receptioniste komt nog veel meer kijken. U moet niet alleen een goede (eerste) indruk geven bij bezoekers, maar vaak bent u als receptioniste ook de spil binnen het bedrijf. Uw verantwoordelijkheden reiken veel verder dan de ontvangstbalie alleen.


Het programma

Het programma bestaat o.a. uit:

    • Bedrijfsuitstraling,
    • Nederlandse taal en correspondentie,
    • Secretariaatspraktijk,
    • Communicatietechnieken,
    • Presentatie en representatie,
    • Telefoontechnieken,
    • Persoonlijk actieplan do's and don'ts.

Resultaat na de training Receptie en optimaal Telefoneren

Na afloop bent u een zelfverzekerd receptioniste en hebt u gewonnen aan zelfbewustzijn en zelfkennis. U bent zich bewust van de belangrijke rol, die u binnen uw organisatie vervult. U beheerst de centrale thema's en u hebt geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze cursus bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, uw benadering, uw rol en uw communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.

Wilt u een hele groep binnen uw organisatie trainen? Besteed uw opleidingsbudget dan niet aan reistijd en reiskosten, maar laat de training bij u in het bedrijf verzorgen. Een incompany training is een zeer flexibele, efficiënte, kostenbewuste én effectieve manier van trainen van een groep.
Elke organisatie is uniek, waardoor een standaardaanpak niet altijd functioneel is. Wij gaan samen met u inventariseren wat uw specifieke trainingsbehoeften en -doelstellingen zijn en stellen daarvoor een opleidings- en ontwikkelingsprogramma op. U kunt werken met oplossingen die precies passen bij uw doelstellingen en eisen.

Lees meer..     |     Vrijblijvend een offerte aanvragen...

Uw keuze voor advies

Index met Receptie en optimaal Telefoneren

Index met Receptie en optimaal Telefoneren

Index van bvtopleiding lage kosten of offerte voor Receptie en optimaal Telefoneren

Index van bvtopleiding inhouse Receptie en optimaal Telefoneren wij horen u graag!

Index van brasolandia certificaat Receptie en optimaal Telefoneren

Index van bvent voor diploma Receptie en optimaal Telefoneren


Ga naar stap 2 van 3



Intake voor Receptie en optimaal Telefoneren.

Voorafgaand aan deze training Receptie en optimaal Telefoneren bepalen wij het startniveau door middel van een doelstellings- of intakegesprek. Ook bespreken wij het beoogde eindniveau met u. Tevens bestaat de mogelijkheid om het niveau van een gehele afdeling of organisatie te laten bepalen of functieprofielen te voorzien van kenniseisen. Hiervoor heeft BV&T een unieke gouden formule ontwikkeld.

Resultaat

Alle trainingen zijn praktijkgericht en werkgerelateerd. U kunt het geleerde dus direct gaan toepassen en benutten. U kunt uw werk beter en effectiever uitvoeren omdat u het geleerde beter beheerst. BV&T neemt na enkele maanden contact met u op. Hierin vragen wij in hoever u het geleerde nog toepast in uw dagelijkse werk.

Project op maat

Met BV&T heeft u een klantgerichte en creatieve gesprekspartner. U krijgt antwoord op iedere opleidingsvraag met als resultaat een uniek, voor u op maat gemaakt opleidingstraject.

Verwachte startdatum:In overleg (n.o.t.k.)
Totale duur: 16 uren
Aantal dagen:4.
  • De agenda en tijden van de training worden in overleg met u ingepland.
    		•
    Uren per dagdeel: minimaal 4 uren per sessie
    Prijsopgave:

    Omdat geen traject hetzelfde is, komen wij graag met u in contact om e.e.a. af te stemmen, hierna maken wij een passende offerte opmaat.

    Advies op maat     |     TIP: Maatwerk Offerte    |    Prijsopgave brochure


    Open inschrijving: Aanmelden verplicht!

    Trainingslocatie: n.o.t.k.Utrecht of Assen
    Start:Start alleen bij voldoende aanmeldingen
    Datum:U wordt zo spoedig mogelijk benaderd na aanmelding (Telefonisch)
    Duur:4 dag(en)

    Tijdstip:9.30 tot 16.00 uur
    Investering:€ 595,-- excl dagarrangement à € 39,--

    Maximale kennis opname, hoogste rendement!

    In deze training Receptie en optimaal Telefoneren van BV&T staat kennis, kunde en bewustwording centraal. De trainingen die u onder ‘open inschrijving' vindt, kunnen ook incompany (bij u in de organisatie) worden gegeven. Dit kunt u doen als u bijvoorbeeld úw bedrijfssituatie als uitgangspunt wilt. Of als u het draagvlak van een veranderingsproces binnen uw organisatie wilt vergroten. Vooraf stemmen we de inhoud van de training af op de leerwensen en de situatie van uw organisatie. Hierdoor ligt het rendement van training vaak hoger. We spreken een vast bedrag af voor onze activiteiten; u bent per deelnemer zelfs voordeliger uit dan bij onze open trainingen. Daarnaast kost het uw medewerkers geen reistijd minimale tijdsverspilling.

    Ga naar stap 3 van 3



    Advies vraag?

    Onze medewerkers helpen u graag met persoonlijk advies, bijvoorbeeld over welke opleiding of training het beste bij uw doelstellingen past. Ook voor praktische vragen kunt u terecht bij onze afdeling advies.

      man      vrouw
    Naam+Achternaam:
    Organisatienaam:
    Telefoonnummer:
    E-mail adres:
    Uw vraag:

    Bericht:
    2 plus 3 = Dit ivm Anti Spam, dank u voor uw begrip.



    Graag maken wij met onze opdrachtgevers afspraken over concrete resultaatsverplichtingen: de te behalen niveaustijging, aanwezigheid, integratie of gerichte resultaten van verandering. Samen met onze opdrachtgever stellen wij een projectplan op met daarin minimaal een heldere communicatiestructuur (wie communiceert met wie en wanneer).



    Maatwerk voor IN-Company projecten.


    Onze trajecten passen we zoveel mogelijk aan op uw doelstelling. We nemen de tijd voor een gedegen voorbereiding (intake en bepaling van uw doelstelling) waarbij we altijd persoonlijk contact met u hebben. Vervolgens voeren we onze trajectopbouw volgens afspraak uit. Dit betekent dat het resultaat ons uitgangspunt wordt en dat aan al uw verwachtingen wordt voldaan. Daartoe gebruiken wij deugdelijke materialen en zetten wij goed getraind, herkenbaar personeel in. Onze docent of trainer ziet er tijdens uw traject op toe dat de kennis welke moet worden overgebracht (beklijven). In de praktijk zijn uitwerking gaat krijgen. Onze slogan: "effectief met perspectief"



    klik op afbeelding voor groter formaat.

    Visie

    Mensen op basis van eigen competenties in beweging te brengen in de training Receptie en optimaal Telefoneren door op maat gesneden ontwikkeltraject aan te bieden. Tevens forwarding op het functioneringsgesprek. Door een breed pakket van diensten en producten is BV&T in staat mensen te bewegen en ruime kansen te bieden.


    Duur en intensiteit voor training Receptie en optimaal Telefoneren.

    Maatwerk betekent dat de competenties en de omstandigheden van de cursist bepalen wat de intensiteit en duur van het traject Receptie en optimaal Telefoneren moet zijn. De vaardighedentest / assessment geeft hierin duidelijkheid. Gezien vanuit de ruime ervaring / voorkennis van de doelgroep zijn wij in staat een goed inzicht te verschaffen over de intensiteit en duur van trajecten. Die voor onze cursisten van belang zijn om de gewenste resultaat te kunnen halen. Dit kan vari ren van 12 tot 500 uur. Van enkele weken tot 2 jaar, van 1 tot 10 dagdelen per week en van individueel tot groep. Maatwerk staat centraal in deze training Receptie en optimaal Telefoneren voor een en dezelfde investering.

    Praktijk

    De praktijksituatie van de cursist, positie, werk- en omstandigheden is medebepalend voor de inhoud van het traject en de vormgeving van het totale traject. Stages en andere oriënterende trajecten of activiteiten buiten het lokaal kunnen onderdeel zijn van de doelstelling / programma.

    Resultaat

    Graag maken wij met onze opdrachtgevers afspraken over concrete resultaatsverplichtingen: de te behalen niveaustijging, aanwezigheid, integratie of gerichte resultaten van verandering. Samen met onze opdrachtgever stellen wij een projectplan op voor training Receptie en optimaal Telefoneren met daarin minimaal; een heldere communicatiestructuur (wie communiceert met wie en wanneer).



    Online offerte systeem


    Prijsopgave/offerte aanvragen?

      man      vrouw
    Traject:
    Naam+Achternaam:
    Organisatienaam:
    Postadres: Postcode:  
    Plaatsnaam:
    Telefoon:
    Email:
    Deelnemers: Gewenste start:
    Uw doelstelling:
    2 plus 3 = Dit ivm Anti Spam, dank u voor uw begrip.



    Deze training Receptie en optimaal Telefoneren worden altijd op maat gemaakt en afgestemd op uw specifieke werkwijze en de gewenste, geformuleerde leerdoelen. Tijdens het gehele traject, van voorbespreking tot evaluatie, hecht BV&T veel waarde aan informatie en nazorg.



    Download hier uw PDF prijsopgave/brochure


    Receptie en optimaal Telefoneren
    training Receptie en optimaal Telefoneren.

    Wij staan klaar om u van dienst te zijn.


    U ontvangt de prijsopgave/brochure in uw mailbox,
    vul onderstaande velden in.


    Email adres:
    2 plus 3 = Dit ivm Anti Spam, dank u voor uw begrip.


    Enkele Referenties van de afgelopen maanden


    Bedrijf/organisatie/instelling Aantal deelnemers In-Company
    Koninklijke Luchtmacht > 70 personeelsleden 15 trajecten
    Teijin Aramid 70 medewerkers 35 projecten
    Ministerie van Algemene Zaken > 15 personeelsleden 2 trajecten.
    OnStream Offshore 20 personeelsleden 4e traject
    Akzo Nobel 40 personeelsleden 2 jaren
    Ministerie van Justitie 8 medewerkers 2 projecten.
    Draka Comteq verschillende groepen 3e traject
    Namascor B.V. 1 medewerker 3 projecten.
    NU'91 9 personeelsleden 2 projecten
    Knoop college 2 personeelsleden  
    Asia Express Foods. 3 werknemers 4 trajecten/projecten.
    waterschap Noorderzijlvest 31 deelnemers 2 trajecten
    Qexpertise. 9 personeelsleden 1 traject
    Oranjewoud 5 deelnemers 2 trajecten
    Philips (Hoogeveen/Drachten) > 50 medewerkers 10 maanden
    Heutink Primair Onderwijs B.V. 9 medewerkers 5e traject
    PWN Waterleidingbedrijf 5 trajecten/projecten (32 medewerkers)  
    Zorggroep de Leiboom 24 werknemers  
    Mitsubishi European Equipment 6 deelnemers  
    En nog veel meer.    
         
    BV&T de in-company opleider voor de training Receptie en optimaal Telefoneren. van MKB 1 persoon tot ..... informeer
        088-7744333

    Profiteer van onze ideale groeps tarieven!

    BV&T ook voor uw traject: Receptie en optimaal Telefoneren