Ga naar stap 2 van 3.

Cursus Klantgericht Denken En Handelen

U verkoopt hetzelfde product als uw concurrent? Hoe zorgt u er dan voor dat de klant juist naar ú toe komt? Door net dat beetje extra te bieden. Extra service te geven. U te verplaatsen in uw klant. Dát maakt het verschil. Tijdens deze cursus komen alle aspecten van klantgericht denken aan de orde. Niet alleen voor u geschikt als u in het bedrijfsleven werkt, maar zeker ook als u werkzaam bent in de non-profit sector. Met name in deze omgeving is het zeer van belang, dat de klant centraal komt te staan. Hoe u dit bereikt? Dat leert u tijdens deze cursus!

Het programma

Het programma bestaat o.a. uit:

• Wat is klantgerichtheid?
• Klantgericht communiceren;
• Uw rol en verantwoordelijkheid;
• Klantgerichtheid;
• Interne klantgerichtheid;
• Lastige klanten en klachtenafhandeling;
• Klantgerichtheid versus beleefdheid.

Resultaat na de cursus Klantgericht denken en handelen

Het programma is bewust meer praktijkgericht dan theoretisch. Korte inleidingen wisselen we af met rollenspelen, oefeningen, discussies en groepsopdrachten. Voor de implementatie van de ideeën in uw praktijk maakt u een actieplan., We gebruiken herkenbare voorbeelden en cases, die aansluiten op de praktijk in uw organisatie.

Wilt u een hele groep binnen uw organisatie trainen? Besteed uw opleidingsbudget dan niet aan reistijd en reiskosten, maar laat de training bij u in het bedrijf verzorgen. Een incompany training is een zeer flexibele, efficiënte, kostenbewuste én effectieve manier van trainen van een groep.
Elke organisatie is uniek, waardoor een standaardaanpak niet altijd functioneel is. Wij gaan samen met u inventariseren wat uw specifieke trainingsbehoeften en -doelstellingen zijn en stellen daarvoor een opleidings- en ontwikkelingsprogramma op. U kunt werken met oplossingen die precies passen bij uw doelstellingen en eisen.

Lees meer..     |     Vrijblijvend een offerte aanvragen...

Uw keuze voor advies

Index met Klantgericht denken en handelen

Index met Klantgericht denken en handelen

Index van bvtopleiding lage kosten of offerte voor Klantgericht denken en handelen

Index van bvtopleiding inhouse Klantgericht denken en handelen wij horen u graag!

Index van brasolandia certificaat Klantgericht denken en handelen

Index van bvent voor diploma Klantgericht denken en handelen

Ga naar stap 2 van 3

Ga naar stap 3 van 3.

Intake voor Klantgericht denken en handelen.

Voorafgaand aan deze cursus Klantgericht denken en handelen bepalen wij het startniveau door middel van een doelstellings- of intakegesprek. Ook bespreken wij het beoogde eindniveau met u. Tevens bestaat de mogelijkheid om het niveau van een gehele afdeling of organisatie te laten bepalen of functieprofielen te voorzien van kenniseisen. Hiervoor heeft BV&T een unieke gouden formule ontwikkeld.

Resultaat

Alle trainingen zijn praktijkgericht en werkgerelateerd. U kunt het geleerde dus direct gaan toepassen en benutten. U kunt uw werk beter en effectiever uitvoeren omdat u het geleerde beter beheerst. BV&T neemt na enkele maanden contact met u op. Hierin vragen wij in hoever u het geleerde nog toepast in uw dagelijkse werk.

Project op maat

Met BV&T heeft u een klantgerichte en creatieve gesprekspartner. U krijgt antwoord op iedere opleidingsvraag met als resultaat een uniek, voor u op maat gemaakt opleidingstraject.

Advies op maat     |     TIP: Maatwerk Offerte    |    Prijsopgave brochure

Open inschrijving: Aanmelden verplicht!

Maximale kennis opname, hoogste rendement!

In deze cursus Klantgericht denken en handelen van BV&T staat kennis, kunde en bewustwording centraal. De trainingen die u onder ‘open inschrijving' vindt, kunnen ook incompany (bij u in de organisatie) worden gegeven. Dit kunt u doen als u bijvoorbeeld úw bedrijfssituatie als uitgangspunt wilt. Of als u het draagvlak van een veranderingsproces binnen uw organisatie wilt vergroten. Vooraf stemmen we de inhoud van de training af op de leerwensen en de situatie van uw organisatie. Hierdoor ligt het rendement van training vaak hoger. We spreken een vast bedrag af voor onze activiteiten; u bent per deelnemer zelfs voordeliger uit dan bij onze open trainingen. Daarnaast kost het uw medewerkers geen reistijd minimale tijdsverspilling.

•                                                     BV&T de In-company opleider voor werkend Nederland

  • bijvoegelijknw (under construction).medewerkers training effectief snelcursus bedrijf trainingen overheid bevoegde bedrijfs medewerker!cursus Klantgericht denken en handelen medewerker praktijk personeelscursus praktische effectieve medewerker training. in house; offerte; groepsopleiding; organisatie training; cursuswijzer; prijsopgave; ploegchef; handel; bank; competentie; onderwijsinstelling; op afroep; beginner; teambuilding; engels; conference; ontwikkeling; beroepsvorming; branche opleiding; hoeveel; marketing coaching; taalschool; taalinstituut; ploegleider; icm; anderstalig; leer traject; semi overheid; bvnt; groepsles; module; zakelijke; inkoop; handig; uurtarief; proeve; zakelijk; etablissement; iso 9001; bedrijfs; praktijkgericht; ncoi; beoordeling; firma; writing; doelmatig; branche workshop; beleid; actueel; spoedcursus; studie; luistervaardigheden; stichting; basisworkshop; verbetering; leerprogramma; beoordeling; prijsopgave; instructie; sn; gratis nee dat niet; groepscursus; gevorderden; pop; in-house; bemiddeling; business; zorginstelling; overheid; lering; master management; langs het spoor; les; offerte; groepstraining; functioneel; coaching; mederwerker; ingekocht; inhouse; prijsopgave; verbeter; maatwerk; schoevers; opleidingsplan; basistraining; administration; bespraring; voor secretaresses; taalcursus; medewerker.; praktijkgericht; master of business; didactiek; taaltraining; basiscursus; nuttig; prijs opgave; complete; cursus les; taalles; bvt; aan het spoor; negatiation; snel; ontvangen; kostprijs; werktraining; offerte of prijs; grootbedrijf; basiscursus; praktijk; organisatietraining; awarness; doelstelling; actuele; business; team workshop; opleidingen; zakelijk; on the job; nieuwsbrief; actuele; job training; coaching; vakgebied; coach; jobtraining; dienstverlener; afstemming; op de laptop; werkplek; trainingen; zakelijk; functionering; beginners; kwaliteit; groepstraining; kernkwadranten; matersopleidingen; in company; basisopleiding; coaching, auditing of auditor; lesverzorging; erkend opleiden; medewerkers; proef van bekwaamheid; bekwaam; zakelijke; persoonlijke; ontwikkeling; begeleiding; besparing; bvent; benieuwd; gevorderd; schoolcursus; dienstverlening; schouten en nelissen; praktisch; tarieven; verbetering; begeleid; eenvoudig; incompany; afstemming; spoed; werkplek; taalworkshop; instituut; makkelijk; borging; in-company; gebonden; docent; zorginstelling; groepsworkshop; kosten; bruikbaar; competenties; compleet; studieplan; taalcursus; brancheopleidingen; sales; cursus Klantgericht denken en handelen medewerker.BV&T opleiding en advies voor in-company trainingen cursus en workshops.

Ga naar stap 3 van 3