Training Effectief Telefoneren INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor telefonistes en andere medewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht/klantvriendelijk telefoonverkeer. Uw telefoniste/receptioniste is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan zijn/haar attitude, woordgebruik en toonhoogte. Uw telefoniste staat echter vaak ook aan het begin van de aanvraag, de opmerking of de klacht. Dit vereist vaardigheden op het gebied van communicatie, commercie en interne daadkracht. U leert en oefent in deze training de do`s en don`ts van het telefoonverkeer en u leert de kracht en het belang van de verbale communicatie.
Daarbij heeft u gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U gaat zelfbewuster en slagvaardiger om met communicatie. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u hebt geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, benadering, rol en communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Effectief Telefoneren optimaal en ideaal!
|
Workshop Timemanagement Bedrijfstrainingen!
U kent het wel, veel werk, hoge werkdruk, zaken niet afkrijgen. Speelt dit binnen uw organisatie, dan hebben wij een doeltreffende training voor u. In de training wordt aandacht besteed aan een tweetal punten m.b.t. time management, t.w. effectiviteit en efficiency. Boeiend om te zien ~wat doe ik in mijn tijd~ hoe u omgaat met tijd en taken. Prioriteiten stellen vormt hierin een belangrijk onderdeel, waarbij aspecten als assertiviteit, onderhandelen, delegeren en helder communiceren zeer belangrijk zijn.
Na deze effectieve training heeft u een helder inzicht in uw persoonlijke stijl van werken. U kunt na deze training beter prioriteiten stellen, waardoor uw effectiviteit wordt vergroot.
U kunt uw werkzaamheden voortaan beter en doelgerichter invullen. U bent zich beter bewust van uw kostbare tijd.
kosten teambuilding workshop voor Timemanagement overzicht zie verder!
|
Training NEN 15224 Kwaliteitstraining.
Training Lean Six Sigma Black Belt.
Training Beoordelingsgesprekken voeren.
Training Notuleren en Rapporteren.
Training Engels voor beginners.
Training Zakelijk Engels.
Training Vergadertechnieken.
Training Six Sigma Kwaliteit.
Training Rapporteren.
Training Bedrijfs Onderzoek E-Learning.
Training Optimale Bedrijfskunde.
Training Bedrijfsspecifieke Logistiek.
Training Persoonlijke Effectiviteit.
Training Coachend Leidinggeven.
Training ISO 27001 Informatiebeveiliging.
Training Zakelijke Brieven Schrijven.
Training Verandermanagement.
Training Ziekteverzuim management.
Training Zakelijk Duits.
Training OR Ondernemingsraad.
Training Basiscursus Nederlands.
Training Presentatie voor Groepen.
Training kwaliteit ISO 9001 KAM-INK.
Training Assertiviteit en Assertief handelen.
Training Beginnend Leidinggeven.
Training Correct Nederlands Schrijven.
Training People Management.
Training Russisch voor beginners.
Training Instructievaardigheden.
Training Frans voor beginners.
Training Efficiënt en Resultaatgericht Vergaderen.
Training Informatiestromen - documentmanagement.
Training Projectmanagement .
Training DiSC Training met ONLINE DiSC afname.
Training Lean 5S Kwaliteit.
Training Resultaat Effectief Leidinggeven.
Training Basic Chat GPT AI Training.
Training Interne auditor.
Training Online E-Learning Programmeren .
Training Engels voor beginners.
|