Training Effectief Telefoneren INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor telefonistes en andere medewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht/klantvriendelijk telefoonverkeer. Uw telefoniste/receptioniste is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan zijn/haar attitude, woordgebruik en toonhoogte. Uw telefoniste staat echter vaak ook aan het begin van de aanvraag, de opmerking of de klacht. Dit vereist vaardigheden op het gebied van communicatie, commercie en interne daadkracht. U leert en oefent in deze training de do`s en don`ts van het telefoonverkeer en u leert de kracht en het belang van de verbale communicatie.
Daarbij heeft u gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U gaat zelfbewuster en slagvaardiger om met communicatie. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u hebt geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, benadering, rol en communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Effectief Telefoneren optimaal en ideaal!
|
Workshop Teksten Redigeren Bedrijfstrainingen!
In sommige gevallen kan het interessant zijn om zelf uw tekst in het Engels te schrijven en deze daarna te laten corrigeren of redigeren. Bijvoorbeeld als de tekst over onderwerpen gaat waarin u zelf goed in thuis bent. Nadat u zich hebt gebogen over wat u wilt zeggen, kunnen wij vervolgens de taalkundige kant van de tekst voor onze rekening nemen. U bent de vakspecialist, wij zijn de taalspecialist. U weet wat u wilt overbrengen.
Bij redactiewerk kijken wij of de tekst in de huidige vorm aan de eisen voldoet die eraan gesteld mogen worden. Daarbij gaat onze aandacht onder meer uit naar leesbaarheid, tone of voice, layout, commerciele strekking, effectiviteit. Maar natuurlijk komen, evenals bij correctiewerk, ook spelling en grammatica aan de orde. Redigeren is dus een ingrijpender proces dan corrigeren. Afhankelijk van de door u gestelde eisen en de kwaliteit van de brontekst, kunt u kiezen voor corrigeren of redigeren.
kosten teambuilding workshop voor Teksten Redigeren overzicht zie verder!
|
Training Adwords Effectief Leren in de Praktijk.
Training Asset management ISO 55001:2014.
Training Professionele Inkoop Training.
Training Quality Manager Kwaliteit QHSA.
Training Lean 5S Kwaliteit.
Training ISO Kwaliteit ISO 9001:2015 begeleiding.
Training Communicatievaardigheden.
Training Teambuilding inclusief DiSC meeting.
Training Rapporteren Notuleren.
Training Situationeel Leidinggeven.
Training Timemanagement.
Training Zakelijk Spaans.
Training Duits voor gevorderden.
Training Onderhoudsbeheersing.
Training Teksten Redigeren.
Training Verkoper Communicatie Gesprekstechnieken.
Training Online E-Learning Programmeren .
Training OR Ondernemingsraad.
Training Interview Technieken.
Training Office Excel.
Training Magazijnmeester.
Training Telefoon- en Receptiemedewerker.
Training Correct Schrijven Zakelijk Nederlands.
Training Intensief Kwaliteitsbeleid.
Training Bedrijfs Onderzoek E-Learning.
Training ISO 9001:2015 Beknopt Opfris Cursus.
Training People Management.
Training Teambuilding met de juiste communicatie.
Training Italiaans voor beginners.
Training Leermeester.
Training Optimale Bedrijfskunde.
Training Feedback Geven en Ontvangen.
Training Basic Chat GPT AI Training.
Training NEN 15224 Kwaliteitstraining.
Training Engels voor gevorderden.
Training Verkoop Binnendienst.
Training Prestatie Inkoop.
Training Omgaan met agressie.
Training Engels voor beginners.
Training Effectief Foutloos Nederlands Schrijven.
|