Outlook is, naast Excel, het programma waarin met een cursus het grootste efficiency voordeel te behalen is. De meeste medewerkers gebruiken nog geen 20% van de mogelijkheden van Outlook. Juist in deze tijd waarin de e-mail intensiteit sterk toeneemt, de werkdruk en het aantal taken hoog is en de functie van secretaresses steeds complexer wordt, is Outlook een prima tool om informatie en werkzaamheden beter te managen.
Neem contact met ons op voor uw wensen en wij vertellen u welke passende cursus wij u kunnen bieden of waar u het beste terecht kunt. We gaan een cursus op maat voor u samenstellen en op zoek naar cursisten met gelijkgestemde wensen.
Hoe verloopt communicatie nu precies? Welke wetmatigheden kunnen we daarin onderscheiden? Wat is non-verbale communicatie? Hoe belangrijk is goed waarnemen? Moet ik vooral observeren of juist onmiddellijk interpreteren? Hoe ondersteun ik mijn boodschap non-verbaal? In deze training worden de zojuist genoemde vragen beantwoord.
Tijdens deze training worden er verschillende thema`s behandeld. U bepaalt zelf de inhoud van uw training. De thema`s die u wilt behandelen worden door BV&T in een tijdspad uitgewerkt; hierdoor wordt de ideale training voor u verzorgd. U heeft geleerd om op een juiste en duidelijke manier te communiceren. Er is ingegaan op beinvloedend gedrag en u weet hoe u zich voorbereidt op een goede interactie. Daarbij weet u hoe u een duidelijke opbouwende lijn hanteert tijdens een gesprek die inspeelt op de situatie. Na het volgen van deze boeiende training bent u beter voorbereid op onverwachte momenten.